Chính sách thanh toán được FUJIVN.COM xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm trên hệ thống website, showroom và các kênh bán hàng trực thuộc Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển ST Việt Nam.
Toàn bộ quy định dưới đây được áp dụng thống nhất cho mọi khách hàng của FUJIVN.COM và tuân thủ theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP về hoạt động thương mại điện tử.
1. Các hình thức thanh toán hợp lệ
FUJIVN.COM hỗ trợ 04 phương thức thanh toán chính:
1.1. Thanh toán tiền mặt
Áp dụng khi:
- Mua hàng trực tiếp tại showroom.
- Nhận hàng tại nhà (COD) từ nhân viên giao hàng – kỹ thuật FUJIVN.COM.
Khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ:
- Phiếu giao hàng
- Phiếu thu / hóa đơn
1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản chính thức của công ty:
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ST VIỆT NAM
- Số tài khoản: 9991739999
- Ngân hàng: VietcomBank
Yêu cầu bắt buộc:
- Nội dung CK: Họ tên + SĐT + Mã sản phẩm.
- FUJIVN.COM chỉ xác nhận đơn khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công.
1.3. Thanh toán thẻ ATM / Thẻ tín dụng
Áp dụng tại:
- Website FUJIVN.COM
- Hệ thống showroom
Hỗ trợ đầy đủ thẻ: ATM nội địa – Visa – MasterCard – JCB.
Bảo mật: Mọi giao dịch thẻ được mã hóa chuẩn PCI DSS. FUJIVN.COM không lưu trữ thông tin thẻ.
1.4. Thanh toán trả góp 0%
Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm tại hệ thống FUJIVN.COM.
Các hình thức:
- Trả góp trực tiếp FUJIVN.COM (lãi suất 0%)
- Trả góp qua thẻ tín dụng
- Trả góp qua công ty tài chính (Home Credit…)
Khách hàng được cung cấp:
- Hợp đồng trả góp
- Lịch thanh toán rõ ràng
- Mức phí minh bạch theo quy định pháp luật
2. Quy định thanh toán đặt cọc
Áp dụng cho đơn giao hàng tận nơi.
- Mức đặt cọc: 10% – 30% giá trị sản phẩm.
- Số tiền còn lại sẽ được thanh toán ngay sau khi nghiệm thu lắp đặt.
Cam kết hoàn cọc 100% khi:
- Sản phẩm giao sai model.
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- FUJIVN.COM giao hàng chậm quá thời hạn cam kết mà khách không đồng ý chờ thêm.
3. Quy định thanh toán đủ
Thanh toán đủ được thực hiện khi:
- Khách hàng ký hợp đồng mua bán; hoặc
- Kỹ thuật hoàn tất lắp đặt tại nhà.
Hóa đơn GTGT/hoá đơn điện tử được xuất trong 24–48 giờ.
4. Xác nhận giao dịch
Sau khi thanh toán thành công, FUJIVN.COM sẽ gửi tới khách hàng:
- Tin nhắn / email xác nhận
- Hóa đơn điện tử
- Lịch giao hàng, lắp đặt
- Số hotline hỗ trợ kỹ thuật
Mọi giao dịch đều được lưu trên hệ thống để khách hàng tra cứu bất cứ lúc nào.
5. Bảo mật thông tin thanh toán
FUJIVN.COM áp dụng:
- Chứng chỉ SSL 256-bit
- Mã hóa thông tin khách hàng
- Không lưu trữ dữ liệu thẻ thanh toán
- Không chia sẻ thông tin giao dịch cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
6. Trách nhiệm và cam kết của FUJIVN.COM
FUJIVN.COM cam kết:
- Không thu thêm bất kỳ khoản phí ngoài biểu phí đã niêm yết.
- Không tự ý thay đổi giá trị giao dịch sau khi khách đã xác nhận thanh toán.
- Hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các trường hợp phát sinh cần hoàn trả.
- Mọi thắc mắc được hỗ trợ qua Hotline: 1900 8128.
