Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – FUJIVN.COM

Để mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và đảm bảo sản phẩm luôn được vận chuyển an toàn trong suốt quá trình lưu chuyển, FUJIVN.COM xây dựng chính sách giao hàng – lắp đặt với các tiêu chuẩn rõ ràng, minh bạch và có lợi nhất cho khách hàng. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dòng sản phẩm ghế massage, máy chạy bộ, máy massage mini và các thiết bị chăm sóc sức khỏe do FUJIVN.COM phân phối.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho:

  • Tất cả đơn hàng đã thanh toán hoặc đặt cọc.
  • Các sản phẩm đang trong thời gian dùng thử theo chương trình của FUJIVN.COM.
  • Các dịch vụ bảo hành – bảo trì thực hiện tại nhà hoặc tại showroom theo yêu cầu của khách hàng.

2. Miễn phí vận chuyển toàn quốc

FUJIVN.COM miễn phí 100% chi phí vận chuyển trên toàn quốc đối với:

  • Tất cả sản phẩm ghế massage.
  • Các thiết bị lớn: máy chạy bộ, xe đạp tập…
  • Điều kiện áp dụng: Không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu.

Chính sách này áp dụng cho cả giai đoạn dùng thử và khi đơn hàng được chốt chính thức.

3. Phương thức giao hàng

Tùy theo khu vực, FUJIVN.COM sẽ sử dụng các phương tiện vận chuyển phù hợp:

  • Khu vực nội thành: đội ngũ kỹ thuật viên giao – lắp đặt trực tiếp.
  • Ngoại thành và tỉnh thành khác: vận chuyển qua xe tải chuyên dụng, đơn vị giao nhận hoặc đội vận chuyển nội bộ tùy theo khoảng cách.

Tất cả hàng hóa đều được:

  • Đóng gói tiêu chuẩn,
  • Niêm phong an toàn,
  • Bảo vệ chống va đập trong suốt quá trình vận chuyển.

4. Thời gian giao hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý trong 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • 2 – 4 ngày làm việc đối với khu vực miền Bắc.
  • 3 – 7 ngày làm việc đối với miền Trung và miền Nam.

Lưu ý: thời gian trên không bao gồm ngày lễ, Tết và các trường hợp thời tiết – thiên tai ảnh hưởng vận chuyển.

5. Không giới hạn địa lý

FUJIVN.COM nhận giao hàng và hỗ trợ lắp đặt trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm:

  • Khu vực nội thành – ngoại thành,
  • Vùng sâu – vùng xa,
  • Hải đảo (tùy điều kiện vận chuyển thực tế).

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Nếu xảy ra chậm trễ do các yếu tố khách quan (thời tiết, gián đoạn vận chuyển, điều kiện địa lý đặc biệt…), bộ phận Chăm sóc khách hàng của FUJIVN.COM sẽ:

  • Chủ động liên hệ khách hàng,
  • Giải thích lý do,
  • Cập nhật thời gian giao hàng mới,
  • Thông báo trước ít nhất 24 giờ.